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医德医风管理制度

发表日期:2015年7月22日  本页面已被访问 1217 次

 

1、以“三个代表”重要思想为指导,加强医德医风建设,从根本上提高医务人员的道德素质,培养形成良好的职业风尚,改善服务态度,提高医疗质量,端正医疗风气。 

2、坚持“以病人为中心”,开展医德医风教育,对广大医务人员进行热爱医学专业、忠于医疗卫生事业的专业思想教育,全心全意为患者服务的服务思想教育、认真、细心、周到、规范的医疗作风教育。 

3、通过普及医德教育,提高医德认识,陶冶医德情操,锻炼医德意志,确立医德信念,培养医德行为习惯。 

4、定期开展患者及社会各界对中心医德医风综合满意度调查,通过优质服务,使满意度稳定在 90%以上。 

5、努力做好医德医风年度考核工作,对医德高尚的医务人员给予表彰和奖励,对违背职业道德、收受“红包”、“回扣”、服务态度恶劣等不正之风的医务人员,除给予严肃处理,年终考核一律视为不合格,记入医德医风档案。 

             医德(职德)教育制度

1、为加强中心社会主义精神文明建设,提高医务人员的职业道德素质、改善和提高医疗服务质量全心全意为人民服务,全员必须接受医德教育。 

2、医德教育须以正面教育为主,理论联系实际、注重实效、长期坚持不懈。 

3、医德教育须坚持系统教育与重点教育相结合,日常教育与集中教育相结合、理论教育与联系实际相结合的办法,使其规范化、制度化、程序化。 

4、医德教育内容以党的有关路线、方针、政策为指导。以卫生部颁布的《医务人员医德规范》为准则,联系实际、突出重点,有针对性选择教育内容,继承医德优良传统,并开拓创新。 

5、新职工上岗前必须接受岗前医德医风教育。 

6、全员必须接受医德考评和规范行为的考察,接受病人和社会的评价。并建立医德档案,不断提高全员职业素质,全心全意为病人服务。 

 

                             医德医风查房制度

一、组织领导 医德医风查房由院纪委牵头,院监察室具体负责,根据每次查房内容,由监察室通知相关科室人员参加查房。

 二、查房形式 1、参加病区的早会、科务会、工休座谈会等,听取科室和病区有关医德医风建设方面的情况汇报及征求对院部有关部门服务工作的意见。 2、对职工或病员进行医德医风问卷调查。 3、检查科室、病区有关政治学习情况、学习记录及学习笔记。 4、对医护人员进行医德医风、政治学习等有关内容的考核抽查。 

三、查房内容 政治学习、服务态度、工作效能、敬业精神、医患沟通、廉洁行医、团结协作、遵纪守法、科容科貌、挂牌行医等。

 四、时间安排 院医德医风查房时间安排每二周一次,每次集中检查1-2 个科室。 

五、检查结果 10 检查结果由监察室负责归纳、整理并及时反馈科室。对医德医风好的单位和个人给予表扬奖励;反之给予批评和惩处。对检查出的问题,要求科室及时制订整改措施,并报监察室备案。检查结果与科室质量考核、评先评优挂钩。

 

 医德档案管理制度

 

1、医德档案是医院医德医风建设的主要内容,是提高医德水平的重要措施,对全院各级各类人员都必须建立医德(职德)档案。 

2、存人医德档案的主要材料为年度医德(职德)考评表,包括自我评价、科室评价、院综合评价、审核意见等。

3、医德档案由党办负责印发、收集、整理后归档案室录入保存,做到“完整、真实、简明、实用”,为应聘、晋职评选等提供客观可靠的重要依据。

             

             科室医德医风建设责任书

   

    一、按照医院分级管理的原则,个人向科室负责,科室向医院负责,科主任、护士长为科室医德医风工作责任人,科主任为第一责任人,科室的其他同志为相关责任人。

    二、加强行风建设,维护医院群体形象。积极参加医院组织的各项行风建设活动,认真落实各项规章制度和措施,工作人员要仪表端庄,佩戴胸牌,举止文明,规范服务,自觉维护医院群体形象。认真履行医院、科室各项服务承诺,为服务对象提供优质高效、安全舒适、价廉满意的医疗保健服务。

    三、加强法制教育,做好自律和维权,认真学习和贯彻落实各项卫生政策及法律法规,强化职业道德和纪律教育,遵守医疗制度和操作规程,依法执业,依法行医,以严谨、科学的态度维护病人和自身的合法权益。

    四、加强内部管理,做到廉洁行医,严格执行各项诊疗常规、规范,严禁工作人员接受患者的红包、礼品和吃请。如发现以上行为,按照有关规定予以严肃处理。

    五、强化监督机制。医院公开设立征求意见本,放在醒目处,便于服务对象投诉。临床科室每月召开一次病员座谈会,听取意见、改进工作,并做好纪律。发现纠纷或差错苗头及时处理,不能推诿责任。

    六、落实责任追究制,医院通过明察暗访、病人随访、考核科室医德医风建设情况,并实行投诉责任追究制,对病人计家属上诉到医院的投诉,经核实一律进行处罚,并通报全院。对医院造成较坏影响和经济损失的,除按照行风处罚制度处理外,并取消科室年终考核成绩和各类先进评比。

    七、如责任人变更,由继任人履行科室医德医风建设的职责,本责任书一式两份,医院和科室各执一份。

 



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